Répond à l’ensemble des demandes de renseignements des clients. (y compris service clés, gaz, laverie) Valorise auprès d’eux les outils de fidélisation.
Effectue les retours et remboursements selon les consignes reçues.
Accueille les clients du Point Relai Colis
Surveille le fonctionnement des machines en libre-service et des CLS
Accueille les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux…) selon les consignes de la Direction
Assure le standard téléphonique
Se tient informé(e) des opérations promotionnelles en cours et à venir
Peut effectuer de la caisse