Offre 231330

Numéro
231330
Date
04/03/2021
Poste à pourvoir: 
Bazar Textile --> Responsable SAV
Département: 
29 - Finistère
Entreprise: 

DISTRI-EMPLOI recherche un RESPONSABLE SAV et relations clients H/F pour un hypermarché situé Finistère Nord (29).

Mission: 

Rattaché au Responsable Communication et Certification, votre assurez la relation client au sens large, ainsi que la prise en charge des réclamations clients.
Au quotidien vous :
Accueillez le client et assurez le SAV en prenant en charge les demandes de réparations d'appareils ;
Appliquez et faites appliquer les procédures liées à la Certification de Services et au SAV ;
Réalisez des commandes catalogues en cas de rupture ;
Etes en charge de l’expédition et de la réception des colis ;
Effectuez un suivi et vous traitez les différents litiges clients ;

Expérience: 

Diplômé d'une formation en relation client, vous bénéficiez d'une expérience significative dans le SAV, vous avez un attrait certain pour la relation client.
A l'aise avec les produits informatiques ou électroniques, vous savez analyser les besoins et proposez une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande.

Salaire: 

CDI temps plein. Statut agent de maîtrise. Salaire selon profil sur 13 mois hors primes.

Espace candidats

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